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| 酒店環境非常好，服務員也很親切，感謝前臺美女接待員方琪琪給我們一家調到了觀景房，非常值得推薦！ |
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答復：您好！為您提供熱情周到的服務是我們的職責。祝您生活愉快，期待您的再次光臨！ |
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| 尊敬的酒店服務人員：
您好！前段時間入住玉屏樓賓館，不小心將落東西落到了酒店，酒店前臺接待胡斌把東西幫我給寄到泉州，在這里衷心的表示感謝！感謝胡斌有責任心、細心、貼心，我非常的滿意，謝謝！ |
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答復：您好！這是我們應該做的。歡迎您再次光臨黃山文化主題精品酒店-玉屏樓賓館！ |
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| 有關酒店相關服務
您好，
我想先了解貴酒店相關服務，
1.請問有行李員嗎?
2.早餐廳在幾樓?
3.早餐廳的開放時間
4.大廳 房內 有wifi嗎?需密碼嗎?
5.飯店內”客房服務”電話是?前臺的電話是? 若房間內要撥打給另一房是直播房號，或是該如何撥打?
Michelle chang
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答復：您好，我們酒店有行李員；早餐在四樓自助餐廳，開餐時間6:30——8:30:；大廳和房間內有WIFI，密碼是我們的總機號碼：05595582288；酒店內客服電話是"33"和“9”；房間內互打直接撥房號就可以了，如您住8401，就直接撥8401. |
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| 我們一家四口八月十八號下午從北京來到黃山,當天入住排云樓賓館,原本打算第二天游玩黃山后入住玉屏樓賓館,但第二天早上孩子身體突感不適,為避免意外,我們只好放棄游玩.玉屏樓賓館的房間我已預訂好了,怎么辦,我忐忑地與玉屏樓賓館前臺聯系,前臺胡斌先生負責處理此事,經過與排云樓前臺核實后他為我們辦理了全額退房手續,并打電話給我詢問情況.對此我代表全家對他及玉屏樓賓館表示感謝.黃山是大自然給安徽的珍品,但給我們留下美好印象的不僅僅是黃山....... |
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答復：您好，我們做的事都是力所能及的，為賓客解決他們的困難也是我們的職責所在，就像您說的，黃山不僅景美，人品更美。 |
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